株式会社タカダトータルシステムの高田です。群馬県桐生市で水回りリフォームの会社を経営しています。

今回は、リフォームのショールームについての質問にお答えしています。

リフォームを何度もする人なんてあまりいないので、ショールームって割とどんなところなのか分からないですよね。ショールームでこんな相談しても大丈夫なの？ショールームを活用すると、どんな流れになるの？という疑問にお答えしています。

リフォームのショールームってどう使うの？

今回ショールームの質問を受けて「確かにショールームのことなんて、全然わからないですよね」ということに、改めて気がつきました。私たちは密接なので当たり前に使っていますが、お客さんからすれば、リフォームなんてたくさんするわけではありません。だから、ショールームって割と得体の知れないところなのかも知れません。。。

相談：タカラスタンダードのショールームでこんな話していいの？

『タカラスタンダードのキッチンにリンナイの機種を付ける相談をするのは、ショールームでいい顔をされませんか。却下されますか。もしくは付けられる場合は自分がやることになってしまうのでしょうか。』

というのが今回の質問の主旨。

タカラスタンダードのシステムキッチンにリフォームするんだけど、食洗機はどうしてもリンナイの気に入ったものを入れたいようです。

リフォームのショールームの役割・使い方

ショールームは基本的には、商品を飾ってあるところを見る場所です。例えば、うちのお客さんだったら、「タカラでショールーム見てきたよ」って言って、「あのタカラのお風呂が欲しいんだけど、あれ入れてね」みたいな感じでうちに頼んでくるわけです。

だから、蛇口とかレンジフードとか、別のメーカのを使うとか、結構あります。だからこういった相談は工事屋さんに言えばいいですよ。

ショールームのスタッフの知識

別にショールームで嫌な顔されても、ぜんぜん、お客さんにデメリットはありません。もし工事屋さんに嫌われると、万が一、何されるか分からないとか、あるかもしれませんが、別にショールームに気を遣う話でもないです。

もっと言うと、ショールームのお姉さんたちはそこまで分からないかもしれないです。その何cmのこのタイプが入るか入らないかとか、規格外のもの・他のメーカーのものが入るかどうかってのはお姉さんたち分からないと思います。

面倒見の良い工事屋さんが一番

結局、工事屋さんも、リンナイのこの型番の図面をタカラとかと、比較して出して、それで整合性がとれるから入るよね、みたいなことを、調べて対応します。

だから面倒見の良い工事屋さんに見てもらうのが、一番良いです。

ショールーム活用の流れ

ショールームで売ってくれるのは、品物とそれを組み立てる工事だけなんです。だからそれ以外は自分で手配しなきゃいけないんです。だから、やっぱり工事屋さんを見つけないと行けないです。ショールームが提携しているパートナー業者を紹介してくれるかもしれないです。